“你有没有提前通知更换型号？替换型号还没完成。”吴帅哥一边展示订单信息，一边聊截图等相关原始资料，气愤地说道。
2021年3月，吴帅哥和他的侄子在成都北师的实体店订购了两台JSQ31零冷热水器。2021年10月，吴帅哥的侄子意识到交付的热水器型号为JSQ31-CLAX，与订单上的型号不同。于是，吴帅哥搜了一下自家的热水器，发现型号是JSQ33-V1，和订单上的不一样。
接着，吴帅哥频繁联系石女士在成都北的销售公司，但对方客服称是搞错了，实际交付的成品甚至比吴帅哥订购的还要好。
对于卖家的回复，吴帅哥一开始并不满意。他拨打了A.O. Shi女士的电话，了解到JSQ33-V1和JSQ31-CLAX的情况。
7号成品早已下线，是市场上基本不卖的淘弃成品。“我侄子知道热水器的型号题，当他询石女士在北公司的销售人员时，他只是说他忘记通知了，想退两三百元给扎。啦”
吴帅不认可商家的说法，认为我的权力受损，于是拨打12315维权。
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