10086通知通知 您可以为中国移动申请免费宽带 消费者很容易同意 在安装过程中，发现还有其他“条件” 最近 李，李岛市朱宁镇的李先生 反映“中国消费者日”的记者 他认为中国移动公司 违反“自由安装宽带”的承诺 消费者投诉免费宽带不是免费的 轻猫，固定盒子和wifi都需要充电 根据李先生的说法，2021年12月，他突然接到了中国手机的10086客户服务的电话，称他的手机号码套餐每月消耗超过68元，他可以安装免费的宽带。我觉得这项活动更具成本效益，李先生申请安装。 但是，从那以后，李先生与10086客户服务联系以进行安装，但另一方一次又一次地拖动。直到2022年2月，中国移动Zhu Chengzi都指定了一家专业商店，并与Li先生联系以安装超过300兆的宽带，但要花费150元来购买轻猫和一套盒子的成本，这是费用100元（在前10个月内看电视和其他视频节目。免费，10个月后每月15元），强迫使用相机和WiFi每月10元，必须消耗2年。 李先生质疑这一点。他认为这家移动公司违反了免费安装宽带的承诺。他使用移动公司的手机号码达到规定的消费量，应安装免费的宽带。此外，移动公司的宽带设备不应收取资金。安装和使用宽带应提供轻猫和其他设备，更不用说消费者电视节目，相机和wifi。 李先生已经多次与10086客户服务进行了谈判，并失败了。自从中国移动的免费宽带以来已经半年了，到目前为止，李先生尚未成功安装。 特许商店无权更改法规 移动公司说“没有违规” 6月14日上午，记者跟随Li先生去了中国移动的Zhu Chengzi的指定专业商店，并发现专业商店是一家私人手机商店。老板范先生告诉记者，他不是移动公司的雇员，而是在朱钦齐镇经营中国相关业务。 ▲中国移动Zhu Chengzi指定专业商店是一家私人手机商店。 Li Hongtao/Photo 范先生说，李先生说的是真实的，自由宽带的安装确实需要先决条件。他建议李先生去中国移动通信集团Jilin Co.，Dehui分支机构进行谈判。 6月14日，记者来到中国移动通信集团Jilin Co.，Ltd。Dehui分支机构。负责的相关人员说，李先生的投诉需要回并与以前的公司打交道。 6月27日下午，记者收到了中国移动通信集团Jilin Co.，Ltd.的书面复。 为了应对李先生抱怨的设备费用题，移动公司回说 该公司有明确的宽带和魔术Baihe业务装置和调整费用，所有这些费用均已按照法规收取。他们已向主管当局批准，没有违法行为。 为了回应Li先生的投诉电视节目的消费题，相机和WiFi，移动公司说 该公司的宽带电视业务没有用户处理的关税。他们是可选的服务。用户处理宽带电视，每月收取15元的收视率。可以随时撤回查看功能。现在，移动公司已经发起了优先的活动，用户可以享受6个月的观看费。 家庭无线网络和摄像头业务是可选的业务。处理宽带后，用户无需打开，并且根据用户需求处理。家庭wifi也称为路由器，用户可以
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