洪水灾民小心保险索赔农民

受洪水影响的昆士兰居民被警告要警惕“索赔农民”，他们经常在灾难发生后突然出现，为他们的保险索赔提供帮助。

司法部长兼司法部长芬蒂曼(ShannonFentiman)说，这些公司有时也被称为“索赔管理服务”，它们将充当个人或企业与其保险公司之间的中间人，主动提出为他们的保险索赔做跑腿工作，并收取费用。

芬蒂曼部长说:“我们希望昆士兰人受到保护，了解风险，不要成为他们在紧张时期签署的协议的受害者。”

“许多理赔农户通过提供免费验货、承诺你的理赔会排在队列的最前面或保证现金结算来吸引顾客使用他们的服务。

“遗憾的是，我们也听说过昆士兰州人给人的印象是，此人来自政府或代表律师事务所行事。”

总检察长表示，重要的是，昆士兰人要知道，他们不需要使用第三方来协助保险索赔，他们可以直接与保险公司打交道。

她表示:“如果你正在考虑签署一项理赔管理服务，了解其中的风险非常重要。”

“重要的是，你不应该签署任何妨碍你直接与保险公司、经纪人、财务顾问或自己的律师打交道的协议。”

在与理赔农民打交道时，可能会有一些风险，包括:

公司通常会寻求现金结算作为解决方案。这可能意味着:你将失去保险公司安排维修的选择权，这有时可能是一个复杂的过程。保险公司还为他们的工作提供担保，有时是终身担保。在某些情况下，你可能会亏本维修费用是不确定的。如果你的保险公司不支付索赔，你可能要直接赔付该公司。公司可能会无理取闹可以抬高你的索赔要求来增加他们自己的费用。这意味着:一些公司可能会以一个不切实际的金额为由，将索赔拖上很长一段时间。个人与索赔管理服务/索赔农民之间的安排是一项民事合同。这意味着:如果你与该公司有任何问题，你将需要聘请律师，可能还需要诉诸法庭来解决它。以下机构将无法提供帮助:澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)，澳大利亚竞争和公司澳大利亚金融投诉管理局公平贸易办公室消费者专员。

总检察长表示，任何对索赔管理服务或索赔农民的行为感到担忧的昆士兰人都应该向澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)投诉。

“如果你没有保险文件，你不必担心。如果你不记得你的保险公司是谁，你可以联系澳大利亚保险委员会，他们会帮你找到你的保险公司，”她说。

保险监管在联邦政府的职责范围内，法律由ASIC管理。

联系澳大利亚证券和投资委员会电话1300300630。

联系澳大利亚保险理事会请致电1800734621。