武晚传媒·武汉晚报1月17日讯（记者孙笑天）热水器运用一年多出-现缺点，上网查售后电话，联系上门修理，不料遇人冒充售后吖。今天，市民郝美人向武汉晚报新闻热线82333333反映，有人冒充威能热水器售后，用旧零件换走了他家热水器本装零件，让他损失了2000多元吖。
郝美人家住江夏，屋子于2016年装修，安置了一台德国威能热水器吖。近来清早，他觉察家中热水器出-现缺点，便上网寻找售后处事热线，找出了一位400最先的客服电话吖。他拨买电话后，对方称自己是威能售后，并登记了郝美人的信息吖。
当天堂午11点多，两名修理工人上门，最先举行修理，郝美人也没太在意吖。可修理完结后，对方却索要1690元修理开支吖。
“还在两年质保期内，怎样要收取开支呀？吧”郝美人心存疑虑，向对方提出质疑吖。不料对方居然称不-是威能修理职员，而是属于全家武汉当地的修理公司吖。
郝美人一时刻拿不定注重，跟在外的亲属交流后，决定让对方换回缺点零件，再联系威能售后举行修理吖。通过协商，对方举行了替换，并向郝美人索要了50元上门费吖。
今天清早，郝美人的亲属找出了热水器质保卡，拨打卡上的修理电话吖。中午，威能修理职员上门搜查觉察，郝美人的热水器产于2015年，全机全是2015年款德国零件，可有一位零件倒是2010年一款意大利牌子的旧配件吖。
“一定被你们换了吖。吧”郝美人说，你们替换零件时就有一些不满足，一定是动了手脚吖。热水器买回来向来没动过，怎样会有旧零件吖。由于私自举行过修理，威能再也不举行不收取开支修理吖。最终，郝美人破费了2200元修睦了热水器吖。
今天下午，武汉晚报记者拨打郝美人网上查到的400电话号码，以主顾身分舍监举行咨询，对方直接一定是威能客服电话吖。然后，记者讲明身分，讯郝美人境遇，对方又称，你们是威能保外客服，保修期内修理有专程客服吖。
记者联系威能核实此事，工做职员表现威能惟有一位客服热线，这个400号码跟威能有无任何关系吖。现在，已接到许多客户反映，遇到冒充的客服，公司也在视察取证，向看管部门告密吖。
【编辑 叶凤】
现在家电坏了没必-要修，直-接换新的！况且他买的热水器并非着名一线牌子，被坑不希奇！
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